22 июля 2017 года в следственные органы поступило сообщение о том, что в вечернее время в результате падения из автобуса травмы получила 4-летняя девочка. На место происшествия выезжала следственно-оперативная группа, в организации, которой принадлежит автобус, были запрошены все необходимые документы, опрошены свидетели и очевидцы. По результатам процессуальной проверки следственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Красноярскому краю возбуждено уголовное дело по признакам состава преступления, предусмотренного ч. 1 ст. 238 УК РФ (оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности).
По предварительной версии следствия, 22 июля 2017 года около 16 часов 37 минут на автобусной остановке возле дома №7 по улице Первопроходцев города Норильска при посадке в автобус вследствие оказания услуг по перевозке пассажиров, не отвечающих требованиям безопасности и здоровью потребителей, 4-летней девочке дверью зажало ногу. Ребенок упал на проезжую часть, и автобус несколько метров волочил ее по асфальту. По заключению судебно-медицинской экспертизы девочке причинен легкий вред здоровью.
Согласно статье 3 Федерального закона от 10.12.1995 №196-ФЗ «О безопасности дорожного движения» основными принципами обеспечения безопасности дорожного движения являются: приоритет жизни и здоровья граждан, участвующих в дорожном движении, над экономическими результатами хозяйственной деятельности и соблюдение интересов граждан, общества и государства при обеспечении безопасности дорожного движения.
В настоящее время устанавливаются все обстоятельства совершенного преступления. Расследование уголовного дела продолжается.